FAQ

La société Idex est chargée de la construction, de la production du transport et de la distribution de la chaleur pour les habitants de la ville de Bischwiller.

Qui sommes-nous?

La Ville de Bischwiller est l’autorité délégante du réseau de chaleur sur son territoire. Cela signifie qu’elle est propriétaire des installations. La Ville a délégué la création, le développement et l’exploitation de ses réseaux à IDEX TERRITOIRES, devenant ainsi l’entreprise concessionnaire. Les relations de l’autorité délégante et du concessionnaire sont définies par une DSP (Délégation de Service Public). Ce contrat court jusqu’en 2046, année à partir de laquelle l’exploitation du service sera remise en concurrence. Dans le cadre du service public local qu’il remplit au nom de la Collectivité, le concessionnaire est tenu à la transparence de son activité. Cette transparence est assurée par le compte rendu d’exploitation annuel.

La société IDEX TERRITOIRES est une SA et à ce titre une entreprise de droit privé. Chargée d’un service public local par la Collectivité, elle est tenue aux mêmes exigences d’égalité de traitement et de transparence que toute entité de gestion publique.

La société IDEX TERRITOIRES assure la gestion et le développement du réseau de chaleur dans le périmètre défini par la Collectivité dans le cadre du contrat de Concession. Ce périmètre peut être sujet à modifications au cours de la Concession.

IDEX TERRITOIRES est en charge de la production de l’énergie et de sa distribution jusqu’aux brides aval des échangeurs.

L’Abonné peut solliciter les services d’Idex Energies pour la gestion de son réseau secondaire. De fait, cette prestation est également dans le cœur de métier de l’entreprise.

Contact IDEX

Un réseau de chaleur se distingue des autres solutions énergétiques françaises en cela qu’il produit l’énergie sur le territoire-même de la Concession. Il peut parfois acheter l’énergie de réseaux proches pour fournir son propre réseau ou l’énergie issue de la récupération de chaleur fatale auprès d’industriels.

Les tarifs sont révisés mensuellement sur la base d’indices publiés et disponibles à tout un chacun. Ces indices, ainsi que la formule de révision, sont contenus dans les règlements de service.

Le réseau de chaleur alimente le bâtiment en eau chaude. Les calories de cette eau vont être transmises à l’eau du réseau de chauffage du bâtiment sans qu’il n’y ait de mélange (grâce à un échangeur de chaleur). La boucle d’eau chaude du réseau va ainsi réchauffer la boucle d’eau chaude du réseau de chauffage du bâtiment. Le réseau de chauffage du bâtiment peut alimenter des radiateurs, aussi bien que des panneaux de sol ou des batteries de centrale à air pulsé. Le même principe est utilisé pour l’eau chaude sanitaire : la boucle d’eau chaude du réseau de chaleur réchauffe sans mélanger l’eau de ville qui ainsi réchauffée alimente douches et lavabos.